Agent.e – Services expérience immobilière

À propos

Thrace valeur immobilière est une entreprise bien ancrée en Mauricie de près de 40 collègues qui partagent des valeurs fortes de respect, d’authenticité et de collaboration, dans un esprit familial. Ils sont passionnés, audacieux, mais aussi réfléchis. Leur mission est d’offrir des milieux de vie fonctionnels et sécuritaires à leurs locataires, tout en accompagnant les propriétaires avec cœur et rigueur.

Chez Thrace, le bien être passe aussi par l’endroit où l’on vit. Si vous êtes une personne qui se soucie sincèrement des autres, qui aime rendre service et souhaite faire partie d’une équipe tissée serrée, vous êtes attendu à bras ouverts.

Les qualités requises :

Afin de s’épanouir comme Agent·e – Services expérience immobilière, il faut aimer être au cœur de l’action et avoir une attitude résolument positive. Les interactions fréquentes avec les autres doivent vous stimuler. Vous devez ressentir une vraie satisfaction à avoir aidé le plus de gens possible dans votre journée.

Voici les qualités essentielles pour briller dans ce rôle :

• Une approche client professionnelle et humaine;
• Un sens de l’écoute développé;
• Une bonne dose d’autonomie et d’initiative;
• De la rigueur, de l’organisation, et un souci du détail;
• Une solide force de caractère : faire preuve de sang-froid, de constance et de discernement, même dans les journées plus intenses.

Le rôle d’Agent.e -Services expérience immobilière

Dans ce poste clé, votre mission principale est d’offrir une expérience client de grande qualité, en répondant de manière rapide, courtoise et efficace aux demandes des locataires, propriétaires et fournisseurs.

Vous partagerez votre temps entre deux volets complémentaires : l’accueil à la réception et le soutien aux gestionnaire immobilier, selon un horaire bien établi. Vous serez ainsi au cœur des opérations immobilières, là où vos compétences humaines et organisationnelles feront toute la différence.

Volet réception (50%) :

• Fournir de l’information générale aux locataires et à la clientèle potentielle;
• Orienter les personnes à la recherche d’un logement vers le site web ou l’équipe de location;
• Accueillir les visiteurs au bureau, répondre à leurs questions de base et les diriger vers les bonnes ressources;
• Gérer la réception des paiements, les dépôts bancaires, la petite caisse, et promouvoir les paiements préautorisés.

Volet soutien à la gestion immobilière (50%) :

• Répondre aux appels entrants, filtrer les demandes, et offrir un premier niveau de réponse ou référer aux personnes appropriées;
• Soutenir les gestionnaires immobiliers dans des tâches administratives (préparation de documents, gestion de dossiers, saisie de données);
• Analyser les candidatures de locataires et effectuer les suivis nécessaires;
• Faire le suivi des plaintes et des loyers à recevoir;
• Accueillir les nouveaux locataires et leur expliquer les règlements des immeubles;
• Assurer le suivi des divers dossiers confiés par les gestionnaires immobiliers.

Qualifications requises :

• Diplôme d’études collégiales obligatoire;
• Détenir un minimum de 5 années d’expérience dans un emploi lié au service à la clientèle;
• Excellente maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Capacité à tenir une conversation de base en anglais avec les locataires anglophones;
• Aisance à naviguer avec différents outils technologiques.

Ce que Thrace vous offre

thrace souhaite contribuer à la vie de ses employé.es en prenant soin de leur offrir un environnement de travail stimulant et des conditions favorisant l’accomplissement personnel et professionnel :

• Salaire évolutif à partir de 23$/h, en fonction de l’expérience et du profil;
• Horaire de 37.5 heures par semaine, flexible selon les périodes (heures supplémentaires en périodes plus intenses);
• Assurances collectives payées en partie par l’employeur;
• REER collectif avec contribution de l’employeur;
• Congés fériés étendus (veille de Noël et la veille du jour de l’An);
• Journée de congé payée à votre anniversaire;
• Horaire d’été avec congé les vendredis après-midi;
• Activités d’équipe;
• Possibilité d’avancement et de perfectionnement;
• Gestionnaires présents et accessibles;
• Magnifiques bureaux modernes au centre-ville près des grandes artères avec stationnement inclus.

Entrée en fonction : Été 2025 | Lieu : 1175 rue Bellefeuille, Trois-Rivières

Ce poste est créé en raison d’une croissance des activités chez Thrace. Plusieurs nouveaux parcs immobiliers seront intégrés au cours des prochaines semaines, ce qui entraîne une augmentation de la charge de travail pour l’équipe. Il s’agit d’une création de poste pour soutenir le développer et préserver un équilibre sain pour chacun des talents à l’interne.

Le nom Thrace fait référence à un peuple ancien, reconnu pour sa générosité et son esprit de communauté. Cette inspiration guide encore aujourd’hui les valeurs de l’entreprise : offrir un juste équilibre entre performance, bien-être de l’équipe et engagement dans la collectivité.