Agent service clientèle – Centre d’appel

À propos

Nous souhaitons ajouter à notre équipe de nouveaux Agents au service à la clientèle pour notre centre d’appel situé à Shawinigan. Nous recherchons des personnes à l’écoute des autres, qui ont à cœur la satisfaction de notre précieuse clientèle déjà bien établie, et ce, partout au Québec. La collaboration est au centre de nos façons de faire et nous avons besoin d’employés engagés qui ont un réel souci du travail bien fait.

Principales responsabilités

• Répondre  aux appels des clients et être à l’écoute de leurs besoins;
• Effectuer les suivis nécessaire après-vente et répondre aux demandes de renseignements des clients;
• Assurer le maintient et la mise à jour des dossiers clients;
• Prendre des dispositions en vue de satisfaire notre clientèle et proposer des solutions personnalisées;
• Collaborer et partager des connaissances avec tes collègues.

Exigences et qualifications

• Diplôme d’études secondaires;
• Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou dans la vente;
• Grande maîtrise du français et une connaissance fonctionnelle de l’anglais est un atout important;
• Être tout à fait à l’aise avec un environnement informatisé.

Conditions de travail

• Poste permanent et à temps plein;
• Formation complète donner sur place;
• Nombreux avantages sociaux;
• Horaire de 35h, du lundi au vendredi de jour;
• Conciliation famille-travail;
• Salaire à la hauteur de ton talent.

Date d’entrée en fonction : Hier! (Même si nous avons très hâte de t’accueillir, nous favorisons les transitions d’emploi harmonieuses en respectant tes engagements envers ton employeur.)

Si ce poste vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature avant le 18 juillet 2022.

Nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe. Nous communiquerons avec les talents dont la candidature aura été retenue.