Représentant aux ventes internes

Dans le but d’offrir un service à la clientèle professionnel, la succursale Deluxair de Trois-Rivières, une division de EMCO Corporation, est présentement à la recherche d’un représentant ou d’une représentante aux ventes internes.

Cette personne contribue quotidiennement, avec l’ensemble de l’équipe, à faire de Deluxair le plus grand distributeur de climatisation, chauffage et ventilation au Québec, par la qualité de son service, son professionnalisme et le support technique qu’elle apporte à ses clients. La personne recherchée pour ce poste est agile et arrive à effectuer des tâches variées tout en demeurant organisée et soucieuse des échéanciers.

Principales responsabilités 

• Interagir avec les clients, principalement par téléphone et par courriel, afin de traiter les commandes et demandes de soumissions ;
• Veiller à la rétention de la clientèle établie et à faire croitre le volume d’affaires en obtenant de nouveaux clients par des campagnes de sollicitation ;
• Atteindre ou dépasser les cibles de profit et de vente ;
• Interagir et assister les clients qui se présentent en succursale pour leurs commandes ;
• Identifier les problèmes des clients et trouver des solutions adéquates et ingénieuses ;
• Être un coéquipier efficace et de soutien, soit en épaulant les équipes des ventes externes et du comptoir sur les questions et les problèmes concernant les commandes des clients ;
• Rappeler les clients concernant l’issue des propositions et des commandes en instance.

Exigences et qualifications 

• Expérience en service à la clientèle et en vente;
• Être un excellent communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Aimer convaincre et négocier;
• Être curieux et avoir un intérêt à parfaire sa formation en entreprise;
• Maitriser la Suite Office.

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein (horaire de jour du lundi au vendredi);
• Travail en succursale avec une équipe professionnelle et dévouée;
• Régime d’assurances collectives;
• Fonds de pension avec cotisation de l’employeur;
• Harmonie travail et vie personnelle;

Entrée en fonction : Hiver 2023| Lieu de travail : Trois-Rivières

Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité. Par ailleurs, nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe de Deluxair.