Coordonnateur.trice, secrétariat

Clinique dentaire fondée en 1990 par le Dr Jacques Auger, l’entreprise a su se démarquer au fil des années par un éventail de soins de hauts standards. Maintenant dirigée par le Dr Louis-Philippe Asselin, l’équipe spécialisée, remarquable et consciencieuse, met au cœur de ses priorités le bien-être des patients.

Profil recherché :

Afin de soutenir sa croissance et répondre aux divers besoins de sa clientèle, l’Équipe de la Clinique dentaire Jacques Auger est à la recherche d’un ou d’une nouvelle secrétaire qui occupera également un rôle de coordination des opérations cliniques. La personne recherchée est digne de confiance, démontre une facilité à communiquer, et exerce auprès de ses pairs un leadership naturel et positif.

Faire partie de notre est Équipe, c’est avoir accès à :

• Un salaire hautement concurrentiel et des avantages employés intéressants;
• Un horaire de quatre jours par semaine favorisant la conciliation travail-vie personnelle;
• La possibilité de faire partie d’une équipe stable, dynamique et qualifiée;
• Une clientèle fidèle et diversifiée;
• Un lieu de travail harmonieux et situé dans un secteur accessible, en développement et près de grandes artères.

Volet réception (75%) :

• Accueillir et assister les patients lors de leur visite;
• Gérer les cahiers de rendez-vous en s’assurant une optimisation des horaires de travail;
• Gérer de façon efficace le système de rappel et la base de données des patients;
• Recevoir les appels, les demandes de rendez-vous, les confirmations, les modifications et les annulations de rendez-vous;
• Réaliser les paiements et les envois des réclamations aux assurances;
• Préparer les relevés financiers et la facturation;
• Préparer les références vers les autres professionnels;
• Établir et tenir diverses procédures de soutien administratif, telles que la gestion et le classement de documents.

Volet coordination (25%) :

• Organiser et planifier les réunions d’équipe;
• Assurer une vigie des horaires de travail et une maximisation des ressources;
• Gérer les urgences quotidiennes;
• Garder une vue d’ensemble sur les opérations courantes et optimiser le processus en cas de besoins;
• Établir de nouveaux protocoles et optimiser les protocoles existants;
• Veiller à l’application des processus en vigueur par l’ensemble de l’équipe;
• Faciliter et assurer la communication adéquate entre le département du secrétariat et le département clinique;
• Assurer une communication constante et fluide entre le dentiste propriétaire et les autres départements;
• Participer au recrutement des futurs employés;
• Coordonner certains projets spéciaux.

Exigences et qualifications :

• Diplôme d’études secondaires (D.E.S.) ou toute autre formation jugée pertinente à l’emploi;
• Minimum de cinq ans d’expérience en service à la clientèle
• Expérience de travail en milieu dentaire, un atout;
• Expérience en gestion d’équipe, un atout.

Lieu : 3196, boul. Saint-Jean, Trois-Rivières

Horaire de travail : Horaire de travail de 30 à 35 heures sur quatre jours incluant un quart de travail en soirée

Date d’entrée en fonction : Été 2022

Si ce poste vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature avant le 18 juillet à 17h.

Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité. Par ailleurs, nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe.